“Conoce a tu comercio: diagnóstico de presencia y visibilidad online”

Ayúdanos a entender cómo vives tu día a día y qué necesitas para encender tu escaparate digital.

Este cuestionario tiene como objetivo conocer mejor a los comercios locales, entender sus necesidades y los retos a los que se enfrentan en su día a día. Queremos saber qué les funciona bien, qué les cuesta más y qué tipo de apoyo les ayudaría realmente a mejorar su negocio, especialmente en todo lo relacionado con su presencia y su visibilidad en Internet.

Las respuestas serán clave para diseñar propuestas y acciones que se adapten a la realidad de cada comercio, siempre con el máximo respeto a tu tiempo y a tu negocio.

Al completar el cuestionario, recibirás en tu correo electrónico una pequeña guía titulada “Cómo encender tu escaparate digital”, donde analizamos los seis problemas más comunes a los que se enfrentan los comercios locales y cómo solucionarlos.

Rellenar el cuestionario te llevará unos minutos y tus respuestas serán completamente confidenciales.

Nombre *

Número de teléfono

Correo electrónico *

Empresa *

1. Tipo de negocio *

Restaurantes, bares, cafeterías

Tienda de productos (ropa, tecnología, etc.)

Talleres (automotrices, bicicletas, etc.)

Servicios profesionales (fisioterapia, peluquería, estética, etc.)

Otros (especificar)

2. Ubicación del comercio (provincia) *

3. ¿Cómo describirías la situación actual de tu negocio? *

En crecimiento

Estable, sin cambios significativos

En declive

No estoy seguro/a

4. ¿Qué crees que está limitando el crecimiento de tu negocio actualmente? *

No tengo suficientes clientes

Falta de visibilidad o presencia en línea

Dificultades con la gestión de redes sociales

Problemas con la gestión de las reseñas y reputación online

Otros (especificar)

5. ¿Cuáles consideras que son los principales retos a los que te enfrentas actualmente? *

Aumento de la competencia local

Falta de visibilidad en Google y plataformas de búsqueda

La gestión de redes sociales me resulta difícil o consume mucho tiempo

No tengo clientes nuevos o tengo dificultades para atraer a nuevos clientes

Reputación online negativa o falta de reseñas

Otros (especificar)

6. ¿Tienes una ficha de Google Business para tu comercio? *

No estoy seguro/a

7. Si tienes ficha de Google Business, ¿la has optimizado correctamente (horarios, fotos, descripción, etc.)? *

Sí, está completamente optimizada

No, no he actualizado mi ficha recientemente

No sé si está optimizada

8. ¿Te gustaría mejorar tu visibilidad en Google y Google Maps? *

Sí, me gustaría mejorar mi visibilidad

No, no creo que sea necesario

No estoy seguro/a

9. ¿Qué tan importante consideras tener una presencia online activa y bien gestionada para tu negocio? *

Muy importante, es esencial para atraer clientes

Algo importante, pero no es una prioridad para mí

No lo considero necesario para mi tipo de negocio

10. ¿Tu comercio tiene presencia en redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.)? *

Sí, en varias redes sociales

Sí, pero solo en una red social

No, no tengo presencia en redes sociales

No estoy seguro/a

11. Si tienes redes sociales, ¿con qué frecuencia publicas contenido en ellas? *

Diariamente

Semanalmente

Mensualmente

Nunca, no publico contenido

12. ¿Estás satisfecho/a con la forma en que gestionas tus redes sociales? *

Sí, estoy muy satisfecho/a

No, me gustaría mejorar la gestión

No, no tengo tiempo ni conocimientos para gestionarlas

13. ¿Te gustaría mejorar la presencia y gestión de tus redes sociales (publicaciones, interacciones, anuncios)? *

Sí, me gustaría recibir ayuda profesional

No, prefiero gestionarlas yo mismo/a

No estoy seguro/a, me gustaría más información

14. ¿Tu negocio recibe reseñas en Google o en otras plataformas? *

Sí, regularmente

Sí, pero pocas

No, nunca he recibido reseñas

No estoy seguro/a

15. ¿Estás satisfecho/a con las reseñas y valoraciones que has recibido? *

Sí, las reseñas son mayoritariamente positivas

No, tengo algunas reseñas negativas que no sé cómo gestionar

No, no he recibido suficiente feedback de mis clientes

16. ¿Te gustaría tener una herramienta o sistema que te ayude a gestionar y fomentar las reseñas de tus clientes? *

Sí, definitivamente

No, no me interesa

No estoy seguro/a

17. ¿Consideras que tu negocio está al día en cuanto a tecnología y marketing digital? *

Sí, utilizamos herramientas modernas para gestionarlo

No, necesitamos mejorar nuestra presencia digital

No, no utilizamos herramientas digitales para gestionar el negocio

18. ¿Estás dispuesto/a a invertir en servicios digitales para mejorar la visibilidad y la gestión de tu negocio? *

Sí, si puedo ver resultados tangibles

No, no estoy interesado/a en invertir en servicios digitales

No estoy seguro/a, necesito más información

19. ¿Qué tipo de servicios crees que serían útiles para mejorar tu negocio local? (Puedes seleccionar más de una opción) *

Optimización de Google Business (para mejorar la visibilidad en Google y Maps)

Gestión de reseñas online (para gestionar y mejorar las reseñas)

Gestión de redes sociales (para mejorar la presencia y atraer más clientes)

Publicidad digital (Facebook Ads, Google Ads)

Formación en marketing digital y redes sociales

Fotografía profesional (para mejorar la imagen visual del negocio)

Asesoría estratégica de marketing (para planificar campañas y estrategias)

20. ¿Qué tan importante es para ti recibir ayuda profesional en la gestión de tu negocio online? *

Muy importante, necesito ayuda para crecer digitalmente

Algo importante, pero puedo manejarlo solo/a con algo de orientación

No lo considero necesario

21. Si pudieras contratar un servicio que te ayude a mejorar todos los aspectos mencionados (Google Business, redes sociales, reseñas, etc.), ¿te interesaría? *

Sí, me gustaría recibir más información sobre los servicios disponibles

No, prefiero gestionar todo por mi cuenta

No estoy seguro/a, necesito evaluar los beneficios

22. En tu negocio, ¿tienes algún presupuesto anual para promoción, marketing o mejoras digitales? *

Sí, cuento con un presupuesto dedicado

No tengo un presupuesto fijo, pero invierto según oportunidades

No tengo presupuesto específico para esto

No lo sé / no lo tengo cuantificado

23. En términos generales, ¿cuánto crees que podrías destinar cada mes a mejorar tu presencia online (Google, redes sociales, reseñas, etc.)? *

24. Si tuvieras acceso a ayudas económicas o subvenciones para digitalizar tu negocio, ¿estarías dispuesto a invertir en mejoras de tu presencia online? *

Sí, sin duda

Sí, pero solo si es una ayuda relevante

No, preferiría no depender de subvenciones

No lo sé

25. ¿Te interesaría recibir formación o talleres prácticos sobre cómo aprovechar mejor Google, las reseñas y las redes sociales para tu negocio? *

26. Si tienes algo mas que añadir o te gustaría hacer alguna reflexión sobre la realidad que viven los comercios locales, puedes hacerlo aquí.

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